В бизнесе часто возникают ситуации, когда оплаченные поставки, товар или услуга по каким-то причинам не устраивают заказчика. В этом случае следует найти образец письма о возврате денежных средств и изучить правила предъявления претензии в каждом конкретном случае, чтобы составить свой документ.
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в doc
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в docx
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в pdf
Зачем писать письмо о возврате денежных средств
Каждый документ важен для принятия решения о взыскании полученных ответчиком средств в судебном порядке. В случае с письмом о возврате денег это еще и часть процедуры, которую необходимо пройти, чтобы сформировать пакет претензионных бумаг. Претензии физических и юридических лиц имеют различные формы. Заявление, в котором нужно просить о возврате оплаты, подается физлицом в случаях, когда товар или услуга:
- ошибочно оплачены;
- оплачены, но не поставлены;
- внесена избыточная сумма;
- в случае возврата товара из-за брака или отказа от некачественной услуги.
Что касается юридических лиц, то здесь ситуация складывается следующим образом: в адрес контрагента, по какой-либо причине нарушившего договорные обязательства, направляется письмо с требованием возврата перечисленной суммы.
Содержание письма
Документ содержит сведения о стороне, предъявляющей претензии (для физлица его ФИО, адрес, телефон, юрлицо составляет бумагу на фирменном бланке, который уже содержит эту информацию и реквизиты). Слева вверху указывается адрес фирмы и ответственное должностное лицо, уполномоченное принимать решения по данному вопросу. Далее следует изложение сути проблемы, а также список приложений, подписи руководителей и печать компании или предприятия. Предоставляемые документы должны быть хорошо продуманы, правильно составлены и оформлены.
Правила оформления
Для ситуаций, связанных с возвратом средств, существует определенный алгоритм:
- Сначала нужно подготовить документы, подтверждающие оплату.
- На фирменном бланке составляется претензия, в которой указываются необходимые сведения. Она подписывается руководителем предприятия или организации, а также главным бухгалтером, заверяется печатью.
- Отправка письма производится в пакете с копиями платежек, чеков, квитанций и других свидетельств о перечислении денег.
Образец письма на возврат ошибочно перечисленных средств
Чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства, необходимо написать письмо на возврат денег от поставщика, образец которого выглядит следующим образом:
- в шапке документа указываются данные получателя претензии;
название «Письмо» размещается с отступом по центру листа; - изложение сути претензии с указанием причины, ссылки на документ, регламентирующий финансовые отношения сторон (договор, соглашение и т.п.);
- далее излагается просьба о перечислении ошибочно зачисленных средств на расчетный счет предприятия.
Документ подписывают руководитель и главный бухгалтер, заверяется бумага печатью организации, компании, учреждения, регистрируется в журнале исходящей документации.
Пример письма на возврат переплаты
Как правило, стороны регламентируют свои коммерческие отношения на договорной основе. Невозврат средств является нарушением, которое необходимо подтвердить актом сверки в двух экземплярах и задокументировать, заверив бумаги подписями и печатями с обеих сторон. После этого определяется сумма (дебиторская задолженность), которую контрагент обязан перечислить на счета предприятия, осуществившего оплату. Эта сумма и указывается в письме на возврат.
Пример письма о возврате средств за товар
Зачастую потребители сталкиваются с проблемой приобретения бракованного товара, и обнаруживается это уже после того, как его стоимость внесена в кассу. В этом случае возврат товара и денег – один из вариантов, предусмотренных законодательством. Клиент должен составить заявление произвольной формы в двух экземплярах, указав данные торговой организации, свои ФИО, адрес и телефон, и далее изложить суть претензии.
Что делать, если контрагент не возвращает деньги
Юридическое лицо должно вернуть средства или товар в течение 7 дней после вручения претензии. В случае отказа это сделать податель заявления вправе потребовать с должника средства с учетом процентов по недополученной сумме. Для физлица срок возврата составляет 10 дней.
Устный или письменный отказ вернуть указанную в акте сверки или заявлении физлица сумму является поводом обращения в суд для решения финансового спора.
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в doc
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в docx
Скачать письмо о возврате денежных средств — образец 2024 в pdf